В январе 2022 года Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия утвердило новые стандарты обслуживания по системе «все включено» и «супер включено», и в настоящее время проводятся онлайн-семинары по их внедрению.
В первой сессии приняли участие около 100 отельеров, которые рассматривают возможность перехода на этот формат.
Стандарт делает более понятным процесс получения жилья для посетителей. Он устанавливает минимальные требования, принимая во внимание звездность отеля.
В документе раскрываются нестандартные формы предоставления услуг: возрастная концепция, направления детоксикации, формы катания.
По данным туроператоров, более 60% отдыхающих требуют такого отдыха. И спрос на них растет.
Заполняемость отелей «все включено» увеличивается на 15% в низкий сезон и на 20% в высокий сезон. Хотя перевод гостиничных объектов на «новую колею» может стоить определенных затрат, рентабельность продаж увеличилась на 20%, а коэффициент повторных покупок — на 10%.
Кроме того, представители Департамента курортов представили трейдерам меры поддержки, которые помогут облегчить финансовое бремя переходного процесса. К ним относятся: льготное кредитование, специализированные микрокредиты и гранты в рамках Национального проекта по туризму.
За последние четыре года количество отелей, работающих по системе «все включено», в регионе увеличилось в четыре раза. Сейчас 80 заведений предлагают этот вид развлечений.
